Informativa sulla privacy dell'ICE Casino in Italia: proteggiamo la tua identità e i tuoi dati

Informazioni Personali Raccolte

Alcune delle informazioni personali che ICE Casino raccoglie vengono utilizzate per creare e gestire il tuo account, mantenerlo al sicuro da persone che non dovrebbero accedervi e fornirti i servizi del casinò che scegli di utilizzare. Di solito fornisci queste informazioni direttamente quando ti registri, modifichi il tuo profilo o contatti il supporto. Per scopi di verifica dell'identità, per fermare le frodi e per assicurarsi che i controlli per il gioco responsabile funzionino correttamente, potrebbero essere raccolte ulteriori informazioni. Le informazioni necessarie possono variare a seconda di ciò che fai, di come paghi e delle regole che si applicano nella tua zona.

Le informazioni che ICE Casino raccoglie in quest'area vengono utilizzate per configurare la tua iscrizione e mantenere attivo il tuo account. Queste possono essere il tuo nome, data di nascita, nome utente, password (che viene archiviata in forma sicura), indirizzo email, numero di telefono, indirizzo e, se necessario per i controlli di idoneità, la tua nazionalità dichiarata. Alcune azioni, come richiedere di prelevare 500 € o fare qualcosa che attiva controlli di sicurezza aggiuntivi, potrebbero richiedere dati KYC e di verifica dell'identità prima di poter essere completate. Per assicurarsi che tu sia chi dici di essere e che questo sia il tuo account, ICE Casino potrebbe ottenere copie di documenti o dettagli da essi ed esaminarli.

• Dettagli del documento di identità, come il tipo di documento, il suo numero, l'autorità che lo ha rilasciato e la sua data di scadenza.
• Dettagli della prova di indirizzo, come la data e l'indirizzo mostrati sul documento.
• Selfie o conferma di vivacità (se necessario per fermare l'impersonificazione).
• Conferma di proprietà del pagamento, se necessario (ad esempio, prova che un metodo utilizzato per depositare 100 € ti appartiene).

I record di gioco e scommesse vengono conservati in modo che i giochi funzionino senza problemi, i risultati possano essere calcolati e i record possano essere controllati. Questo può includere sessioni di gioco, importi delle scommesse e timestamp, vincite e perdite, lo stato di attivazione dei bonus e record tecnici su come il gioco sia equo e su come vengono gestite le dispute. Ci sono anche funzionalità di cronologia dell'account in questi registri che ti permettono di vedere quali attività sono avvenute nel tempo.

I segnali di rischio e il gioco responsabile possono essere registrati quando imposti limiti, richiedi un timeout, ti autoescludi o quando i modelli indicano la necessità di ulteriori controlli. Questo può includere cose come l'impostazione di limiti, limiti di tempo su determinate attività e interazioni che aiutano ICE Casino a soddisfare i suoi doveri di protezione dei giocatori. Quando contatti il supporto per problemi con la registrazione, la verifica, domande sul gioco o transazioni, potrebbero conservare i messaggi che invii e ricevi sul tuo account. Questo potrebbe includere email, messaggi di chat e qualsiasi file che scegli di inviare per aiutare a risolvere il problema.

Promozioni e offerte personalizzate

Quando giochi a ICE Casino, utilizzano determinate informazioni sul tuo account e sui giochi per assicurarsi che i bonus, le promozioni e i premi fedeltà che ricevi siano pertinenti a te e ai tuoi interessi. Questo ti aiuta a vedere campagne pertinenti a te, ottenere premi calcolati correttamente ed evitare di vedere annunci che non puoi utilizzare. Come lo stato del tuo account, la cronologia di depositi e prelievi, la partecipazione ai giochi e la cronologia dei bonus, vengono elaborati solo i dati necessari per gestire le promozioni. Di tanto in tanto, ICE Casino utilizza anche segnali di verifica e posizione per assicurarsi che le offerte siano legali nella tua area.

Come e perché possono essere utilizzati i dati?

Targeting delle Offerte e Idoneità

ICE Casino può confrontare le campagne a cui puoi partecipare in base alle informazioni fornite al momento della registrazione, al livello del tuo account e alla quantità di attività che svolgi. Alcune promozioni, ad esempio, potrebbero richiedere un deposito minimo di 20 € o essere aperte solo a determinati tipi di giocatori in base a come hanno giocato di recente.

Ottenere e Tenere Traccia dei Bonus

ICE Casino esamina l'importo del tuo deposito, l'utilizzo dei codici bonus, i giochi scelti, i progressi verso i requisiti di scommessa e qualsiasi modifica nel saldo del bonus per assegnarti un bonus e tenere traccia dei tuoi progressi. In questo modo, termini come "bonus fino a 200 €" vengono applicati correttamente e le scommesse vengono effettuate solo su giochi idonei.

Punti e Premi per la Fedeltà

L'importo di denaro che scommetti, il tipo di gioco e i punteggi finali possono essere utilizzati da ICE Casino per determinare il tuo livello e i punti fedeltà. Oltre a consentirti di riscattare premi, questo ti permette anche di ottenere vantaggi basati sul livello o convertire punti in un premio di 10 €.

Utilizzo Equo e Prevenzione delle Frodi

L'attività promozionale viene monitorata per individuare abusi sui bonus, account duplicati e schemi illogici. Per proteggere le promozioni per i giocatori reali, questo può includere l'esame di identificatori del dispositivo, dati IP, segnali del metodo di pagamento e comportamento dell'account.

Ricevere Messaggi e Pacchetti

Per i messaggi promozionali inviati via email, SMS, notifiche push o messaggi sul sito, ICE Casino esamina le tue preferenze di contatto e le conversazioni passate con loro. Se scegli di non ricevere messaggi di marketing, potresti comunque ricevere messaggi importanti sullo stato dei tuoi bonus, come quando le ricompense scadono o cosa devi fare per richiedere un'offerta. ICE Casino potrebbe dover verificare la tua identità, età o luogo di residenza prima di concederti alcune ricompense in alcuni casi. Per alcuni motivi, anche se hai già effettuato un deposito qualificante di 50 €, una promozione potrebbe essere messa in attesa finché tutta la tua documentazione non viene approvata. Potresti vedere offerte diverse nel tuo account rispetto ad altri giocatori perché le promozioni personalizzate si basano su ciò che fai e su ciò che ti piace. Le campagne a tempo limitato potrebbero utilizzare le date e gli orari dei tuoi depositi e del gioco per dimostrare che hai agito durante il periodo promozionale. I limiti sui bonus possono essere applicati automaticamente. Ad esempio, le ricompense possono essere limitate a "bonus fino a 200 €", anche se il tuo deposito supera il massimo della campagna.

Informazioni sui pagamenti e sulle transazioni

Quando effettui un deposito o prelevi denaro, ICE Casino protegge le tue informazioni di pagamento limitando chi può vederle. In questo modo, i tuoi depositi e prelievi rimangono privati. Quando depositi 20 € o incassi 100 €, la piattaforma si concentra sul garantire che la transazione sia sicura riducendo al minimo le informazioni bancarie sui server del casinò. Le tue informazioni bancarie e la cronologia delle transazioni vengono utilizzate solo per scopi specifici, come effettuare pagamenti, prevenire frodi e soddisfare requisiti legali. Ciò include mantenere al sicuro le informazioni sulla tua carta, portafoglio elettronico o bonifico bancario e assicurarsi che i campi privati non vengano mostrati a persone non autorizzate o in aree pubbliche del tuo account. Le informazioni che ICE Casino raccoglie e mantiene al sicuro includono ID transazione, timestamp, importi, canali di pagamento e identificatori di base dell'account come un numero di carta o un riferimento al portafoglio mascherato. Questo viene fatto affinché ICE Casino possa elaborare i pagamenti. Non ti viene mostrata la tua intera informazione di pagamento in modo da rivelare il numero completo della carta o le informazioni bancarie.

I dettagli delle transazioni vengono utilizzati solo quando necessario, come per confermare un deposito di 50 €, tracciare un prelievo di 250 € ancora in sospeso o indagare su un rimborso o un'attività ritenuta illegale. La privacy dei metodi bancari è protetta dalla visualizzazione mascherata, che significa che le informazioni sensibili sono parzialmente nascoste nella cronologia dell'account e nelle ricevute. Per mantenere le operazioni fluide e legali, solo le persone autorizzate possono visualizzare i registri dei pagamenti. Vengono utilizzate connessioni crittografate per inviare i dati relativi ai pagamenti in modo sicuro e ridurre il rischio di intercettazione. I fornitori di servizi di pagamento potrebbero gestire le tue transazioni direttamente. Pertanto, il fornitore di servizi potrebbe ricevere alcune informazioni personali necessarie per elaborare il pagamento e seguire le proprie regole di privacy e sicurezza.

Per proteggere il tuo saldo, potrebbe essere necessaria la conferma del metodo di pagamento per i prelievi e la prova di proprietà. Ad esempio, ICE Casino potrebbe richiedere la prova che un prelievo di 500 € stia andando verso un metodo che controlli per impedire incassi da parte di terzi. Per proteggere la tua privacy, ICE Casino potrebbe conservare i registri dei tuoi depositi e prelievi per il tempo richiesto dalla legge, dalle regole contabili e dai requisiti anti-frode. Può esserci un registro dei tentativi di deposito di 30 € (riusciti o rifiutati) e dei prelievi completati come 200 €, ma le informazioni bancarie private non dovrebbero essere condivise con altri utenti o parti esterne. È possibile che ICE Casino effettui ulteriori controlli di sicurezza su di te se cambi metodo di pagamento, richiedi un prelievo maggiore come 1000 € o effettui molte transazioni insolite. Questo per garantire che le tue informazioni bancarie rimangano al sicuro e vengano utilizzate solo in flussi di lavoro controllati di supporto e conformità. Questo ridurrà le frodi.

Limiti di gioco responsabile

Puoi impostare limiti sul tuo gioco d'azzardo che siano equi, come limiti di deposito, limiti di perdita e autoesclusione. Come giocatore responsabile, puoi farlo su ICE Casino. Limitando i depositi a 100 € al giorno o impostando un limite di perdita di 200 € a settimana, ad esempio, questi strumenti sono pensati per aiutarti a mantenere il controllo. Le tue impostazioni per il gioco responsabile sono riservate per noi. La nostra Politica sulla Privacy afferma che solo le persone autorizzate possono visualizzare e modificare queste impostazioni. In questo modo, le tue scelte rimangono private e vengono utilizzate solo per proteggerti come richiesto.

C'è un modo per mantenere segreti i tuoi limiti: una volta impostati i limiti di deposito e di perdita, vengono applicati automaticamente al tuo account. Gli importi esatti che scegli, come un limite di deposito di 50 € o un limite di perdita di 300 €, vengono conservati in modo sicuro e possono essere visualizzati solo da te nella tua area account e dai team interni autorizzati che devono conoscerli per applicare il limite o aiutarti. Poiché l'autoesclusione può durare più a lungo e avere regole più severe, viene gestita con un livello più alto di privacy. Registriamo la tua richiesta, la sua durata e lo stato operativo necessario per bloccare l'accesso al tuo account se richiedi l'autoesclusione.

Gli altri giocatori non potranno vedere che ti sei autoescluso. Gli altri utenti non potranno vedere i tuoi limiti o se ti stai autoescludendo. Per utilizzare le informazioni sui limiti, risolvere problemi o soddisfare i loro obblighi di gioco responsabile, solo il personale autorizzato può accedere a queste informazioni. I dati sui limiti vengono utilizzati per applicare le tue impostazioni, come impedire depositi superiori a 100 € o impedire il gioco mentre sei bandito. Il nuovo limite sostituisce quello vecchio nelle impostazioni del tuo account quando modifichi un limite. Ad esempio, se abbassi il tuo limite di deposito giornaliero da 200 € a 100 €, il nuovo limite si applicherà in futuro e la modifica verrà registrata per motivi di sicurezza dell'account e conformità.

Se parli con il supporto sui limiti, ti preghiamo di non fornire informazioni personali non necessarie nella chat. Fornisci solo le informazioni necessarie, come il tipo di limite e l'importo, ad esempio "limite di perdita settimanale 150 €", in modo da poterti aiutare mantenendo le tue informazioni il più brevi possibile.

Privacy del dispositivo mobile

Ciò che inserisci nel tuo account e il modo in cui l'app o il browser interagisce con il tuo dispositivo possono influenzare la tua privacy quando usi ICE Casino su un dispositivo mobile. Questa parte ti spiega quali informazioni possono essere raccolte dal tuo telefono e come puoi gestirle. Vogliamo raccogliere solo i dati mobili necessari per proteggere il tuo account, prevenire frodi, garantire che il prodotto funzioni bene e rispettare la legge. Molte impostazioni di privacy per i dispositivi mobili possono essere modificate direttamente sul dispositivo o nel browser e non influiranno sul tuo modo di giocare.

App vs. Browser mobile: cosa può essere tracciato?

L'uso di un'app mobile può inviare segnali a livello del dispositivo che aiutano a proteggere il tuo account e a mantenere il servizio in funzione senza problemi. Questo può includere cose come ID del dispositivo, versioni dell'app, log di crash e segnali di sicurezza utilizzati per individuare comportamenti strani, traffico di bot o tentativi di prendere il controllo del tuo account. Ad esempio, cookie, archiviazione locale e altre tecnologie simili potrebbero essere necessari per utilizzare i browser mobili. Questi ti aiutano a rimanere connesso, ricordare le scelte (come la lingua) e tracciare i tuoi progressi. Inoltre, il tuo browser potrebbe condividere una posizione approssimativa (regione approssimativa) e informazioni tecniche come il tuo indirizzo IP, la dimensione dello schermo e il sistema operativo, a seconda di come lo hai configurato. Alcuni tipi comuni di dati mobili che possono essere elaborati sono informazioni di rete, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, build dell'app e identificatori tecnici come il tipo di browser e la versione del sistema operativo. Modelli di accesso, controlli di integrità della sessione e segni che qualcosa viene fatto automaticamente sono tutti segnali di sicurezza e frode. Analisi dell'utilizzo - includono segnalazione degli errori e interazione per rendere le cose più stabili e veloci. Per l'uso normale del casinò, non abbiamo bisogno di vedere o utilizzare nessuno dei sensori o contenuti sensibili del tuo telefono.

Se ti viene chiesto il permesso, dovrebbe essere chiaro perché ne hai bisogno in termini di funzionalità o sicurezza. Mentre usi una modalità di navigazione privata, potresti essere in grado di ridurre il numero di cookie memorizzati, ma potresti dover uscire più spesso e reimpostare le tue preferenze. Per motivi di privacy, alcuni controlli cambiano a seconda del dispositivo e della versione del sistema operativo. I cookie e altre tecnologie simili (browser) fanno funzionare correttamente il sito. Se il tuo browser mobile lo consente, puoi eliminare i cookie in qualsiasi momento, impedire il salvataggio di cookie di terze parti e limitare il tracciamento tra siti. Tieni presente che bloccare i cookie necessari può rendere più difficile l'accesso, effettuare pagamenti o seguire le regole per il gioco responsabile.

Per rendere l'app più affidabile, le analisi in-app (app) possono raccogliere dati sulle prestazioni come rapporti sui crash e tempi di caricamento. Se vengono utilizzate analisi o misurazioni di marketing, di solito puoi disattivarle tramite le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo o le impostazioni di un'app, se presenti. Puoi controllare le prestazioni di una campagna utilizzando identificatori pubblicitari sui dispositivi mobili, se disponibili. Nelle impostazioni del tuo dispositivo, puoi eliminare o limitare questi identificatori. Potresti comunque vedere annunci se disattivi la personalizzazione, ma potrebbero non essere altrettanto pertinenti. Osservando un indirizzo IP, i controlli di sicurezza e normativi possono capire dove si trova un dispositivo. Di solito non è necessario conoscere la tua posizione GPS esatta per giocare in un casinò.

Se una funzionalità chiede il permesso di accedere alla tua posizione, concedilo solo se il motivo è chiarito sullo schermo e sei d'accordo. Potresti essere chiesto il permesso per la fotocamera e l'archiviazione solo quando carichi documenti da verificare per l'autenticità o il pagamento. Potresti usare la fotocamera per proteggere il tuo account scansionando un documento d'identità o scattando un selfie. Se ti viene data la scelta, puoi dire no e caricare i file in un altro modo. Puoi usare le notifiche per avvisi di sicurezza (come avvisi di nuovo accesso) e messaggi promozionali che non devi vedere. Le notifiche sono controllate dal sistema operativo e puoi disattivarle in qualsiasi momento senza dover uscire dal tuo account.

Tenere aggiornato il sistema operativo e l'app ICE Casino alla versione stabile più recente è un buon modo per proteggere la tua privacy sul telefono consentendoti comunque di accedere facilmente al tuo account. Dovresti concedere solo i permessi di cui hai effettivamente bisogno, come il permesso della fotocamera per caricare file. Quando hai finito, torna indietro e modifica le impostazioni per i cookie del tuo browser. Per proteggere le sessioni del tuo account, attiva la sicurezza a livello di dispositivo (PIN, biometria). Puoi disconnettere il tuo dispositivo dal tracciamento di marketing disattivando il tracciamento tra app o la personalizzazione degli annunci. Importante: alcune azioni, come provare a effettuare un deposito di 20 € o una richiesta di prelievo di 200 €, potrebbero non funzionare se blocchi i cookie importanti o disattivi le funzionalità di sicurezza chiave. Questo perché il sistema potrebbe non essere in grado di confermare in modo sicuro la tua sessione.

Standard di sicurezza

Presso ICE Casino sono in vigore standard di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali e il gioco durante l'invio e l'archiviazione. Questi standard includono crittografia, prevenzione delle frodi e controlli di accesso all'account. Dopo aver adottato questi passaggi, puoi utilizzare il sito web, le app e i servizi connessi con meno preoccupazione che qualcuno possa entrare senza il tuo permesso o modificare i tuoi dati. In punti importanti del ciclo di vita del tuo account, come quando accedi, effettui depositi o prelievi, modifichi il tuo profilo o parli con il servizio clienti, sono in atto misure di sicurezza per tenerti al sicuro. Non c'è modo di essere sicuri al 100% della sicurezza, ma ICE Casino migliora costantemente i controlli che mantengono il tuo account e i fondi al sicuro.

Crittografia

La crittografia moderna dei trasporti mantiene al sicuro i dati inviati tra il tuo dispositivo e ICE Casino in modo che non possano essere violati su reti pubbliche o condivise. I dati sensibili, come le sessioni di accesso, le richieste di pagamento e le invii di verifica dell'identità, sono protetti con crittografia. Vengono inoltre utilizzati controlli crittografici e politiche che limitano l'accesso per proteggere i dati archiviati quando necessario. Nel caso in cui i sistemi vengano sondati o accessi senza permesso, questo aiuta a impedire che le informazioni sensibili dell'account vengano visualizzate. Suggerimento: per accedere a ICE Casino, digita sempre il dominio ufficiale o usa un segnalibro di cui sai di poterti fidare. Inoltre, non accedere da un computer pubblico o da una rete Wi-Fi che non conosci.

Prevenzione delle frodi

ICE Casino rileva modelli collegati a frodi, acquisizioni di account, abusi di bonus e attività di pagamento strane attraverso sia il monitoraggio automatizzato che i controlli manuali. Alcuni di questi controlli analizzano il dispositivo e la sessione, controllano la velocità delle transazioni e chiedono conferma quando compaiono indicatori di rischio. Alcune azioni potrebbero essere temporaneamente limitate o richiedere una conferma aggiuntiva per mantenere al sicuro i giocatori e la piattaforma. Questo è particolarmente vero dopo modifiche a informazioni importanti dell'account o quando viene rilevata un'attività sospetta. Questo potrebbe accadere se chiedi un prelievo di 500 €, ad esempio, se è molto diverso dal tuo solito comportamento o se hai recentemente modificato le impostazioni di sicurezza sul tuo account.

Controlli di accesso

ICE Casino dispone di controlli di accesso per mantenere il tuo account al sicuro. Questi includono la gestione delle sessioni, la protezione con password e la verifica a più livelli per azioni sensibili. Cercano anche posizioni di accesso insolite o cambiamenti di dispositivo, nonché tentativi di accesso falliti ripetuti e modelli di riempimento delle credenziali. Inoltre, monitorano comportamenti di transazione ad alto rischio e flussi di pagamento incoerenti. ICE Casino potrebbe richiedere ulteriori prove prima di consentirti di modificare il tuo profilo, le informazioni di pagamento o le impostazioni di prelievo se nota che hai effettuato l'accesso in un modo nuovo. Per renderti più sicuro, usa una password forte e unica, mantieni la tua email al sicuro ed esci da ogni sessione, soprattutto quando sei su un dispositivo mobile. Se pensi che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza il tuo permesso, cambia subito la password e contatta l'assistenza in modo che l'account possa essere controllato e, se necessario, temporaneamente bloccato.

Conformità e licenze: Diritti GDPR, conservazione dei dati e richieste normative

ICE Casino deve seguire le regole stabilite dalle licenze di gioco d'azzardo e dalle leggi sulla protezione dei dati che regolano come raccogliamo, utilizziamo e manteniamo al sicuro i dati personali. Insieme al supporto del gioco responsabile, alle misure anti-frode e ai controlli legalmente richiesti, i nostri controlli di conformità sono destinati a mantenere al sicuro i dati dei giocatori. Questa parte parla dei tuoi diritti ai sensi del GDPR, di quanto tempo conserviamo diversi tipi di dati e di cosa succede se il governo o la polizia chiedono informazioni. Quando le leggi italiane richiedono regole più severe, seguiamo lo standard più alto per quanto necessario. Se vivi nello Spazio Economico Europeo/Regno Unito o in un'altra area coperta dal GDPR, hai diritti sui tuoi dati personali. Ecco come utilizzare tali diritti. Per proteggere il tuo account e impedire l'accesso non autorizzato, potremmo dover confermare la tua identità prima di poter agire su una richiesta.

• Diritto di accesso: puoi chiederci di confermare che stiamo elaborando i tuoi dati e ottenere una copia dei dati che stiamo elaborando.
• Diritto di rettifica: modificare le informazioni errate o incomplete, come i tuoi dati di contatto o la data di nascita.
• Diritto all'oblio: richiedere la cancellazione delle tue informazioni se necessario. Tieni presente che le leggi sul gioco d'azzardo, sul riciclaggio di denaro, sulle imposte e sulle licenze potrebbero richiedere di conservare alcuni registri anche dopo la chiusura del tuo account.
• In determinate situazioni, come durante la risoluzione di una controversia sull'accuratezza, hai il diritto di limitare l'elaborazione.
• Diritto alla portabilità dei dati: ottenere alcuni dei dati che ci hai fornito in un formato comunemente utilizzato, se tecnicamente possibile.
• Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti all'elaborazione basata su interessi legittimi, come alcuni tipi di profilazione, se necessario.
• Diritto di revocare il consenso: se l'elaborazione dipende dal consenso, come alcune preferenze di marketing, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò modifichi la liceità dell'elaborazione avvenuta in precedenza.

Per fare una richiesta, utilizza il metodo di contatto indicato nella nostra Informativa sulla privacy per le questioni relative alla protezione dei dati. Includi l'indirizzo email associato al tuo account, il tipo di richiesta che desideri fare e qualsiasi informazione rilevante, come i dati che vuoi modificare. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge e, se la richiesta è troppo complessa, potremmo estendere la scadenza con preavviso. Limitazioni e misure di sicurezza. Le richieste che violerebbero i diritti altrui, comprometterebbero la sicurezza, andrebbero contro i nostri obblighi legali o ostacolerebbero la prevenzione delle frodi e la verifica dell'identità potrebbero essere negate o eseguite solo parzialmente. Questo verrà spiegato quando accade, purché la legge lo consenta. Controlli sul marketing. Puoi interrompere la ricezione di email promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul link "annulla iscrizione" in un messaggio o accedendo alle impostazioni del tuo account. Potresti comunque ricevere messaggi transazionali e di servizio relativi al tuo account, al gioco o ai prelievi (come un aggiornamento sullo stato del prelievo di 500 €), poiché sono necessari per fornire il servizio.

Potere di supervisione. È possibile presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati in Italia o all'autorità del luogo in cui risiedi o lavori abitualmente se ritieni che i tuoi diritti sui dati siano stati violati. Decisioni automatizzate. Per mantenere la piattaforma sicura, alcuni controlli possono essere eseguiti automaticamente. Questi includono lo screening anti-frode e AML. Nei casi in cui il GDPR ti conferisca diritti in relazione a questo tipo di elaborazione, puoi richiedere assistenza umana e contestare una decisione, purché non violi alcuna legge o comprometta la sicurezza. Ciò include la verifica dell'età e dell'identità. Non elaboriamo consapevolmente dati di persone che non hanno l'età legale. Se troviamo un account che sembra appartenere a un minore, potremmo chiuderlo ed elaborare le informazioni necessarie per farlo legalmente. Questo impedirà accessi futuri.

Documentazione a supporto. Potremmo aver bisogno solo di alcuni documenti di identificazione per assicurarci che tu sia chi dici di essere quando fai richieste speciali. Solo ciò di cui abbiamo bisogno sarà richiesto e sarà gestito in modo sicuro. Come richiesto dalle norme AML, potremmo chiedere la prova della tua identità e del tuo indirizzo. In alcuni casi, potremmo anche chiedere la prova della provenienza del denaro per importi come depositi di 10.000 € o più. Elaborazione oltre i confini. Se i tuoi dati vengono inviati in un paese diverso dal tuo, utilizziamo le protezioni appropriate, come accordi contrattuali e misure di sicurezza, per assicurarci che siano mantenuti al sicuro. Un elenco di richieste. Come modo per dimostrare che stiamo seguendo le regole, prevenire errori ripetuti e impedire abusi del processo dei diritti, conserviamo un piccolo registro di audit delle richieste GDPR.

Diritti e chiusura di un account. Anche se chiudi il tuo account, non tutti i tuoi dati saranno eliminati. Dopo la chiusura dell'attività, alcune informazioni devono essere conservate per soddisfare i requisiti legali, gestire le controversie e prevenire frodi. Come farci agire più velocemente. Se la tua richiesta influisce sulla giurisdizione, utilizza lo stesso indirizzo email del tuo account ICE Casino. Inoltre, specifica chiaramente se desideri accedere, correggere, eliminare, limitare, trasferire o opporti. Sicurezza durante le richieste. Potremmo rispondere solo attraverso canali verificati e non condividere determinati segnali di rischio interni o indicatori di frode che potrebbero rendere la piattaforma meno sicura per te. Dati sui minori. Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni personali a ICE Casino, ti preghiamo di informarci immediatamente in modo che possiamo seguire la legge e adottare le misure appropriate.

Periodi di tempo. Per soddisfare le richieste rapidamente, miriamo a farlo. Limiteremo l'accesso ai dati secondo necessità e li conserveremo solo per il tempo richiesto dalla legge se non possiamo soddisfare completamente una richiesta a causa dei periodi di conservazione obbligatori. Controversie. Se la tua richiesta riguarda una questione contestata, come un chargeback o un disaccordo su come è stato giocato il gioco, potremmo conservare i dati rilevanti fino alla risoluzione della questione e al superamento di qualsiasi periodo di conservazione richiesto. Verifica del saldo. Per trovare i dati, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni, ma non chiederemo nulla di superfluo e faremo solo ciò che è necessario per soddisfare la richiesta. Controllo delle frodi. A causa delle norme AML e per prevenire frodi ricorrenti, alcuni identificatori potrebbero essere conservati in forma nascosta anche quando viene richiesta l'eliminazione. Basi valide. A seconda della situazione, elaboriamo i dati perché richiesti dal contratto, dalla legge, dai nostri legittimi interessi (come la sicurezza) o dal tuo consenso (come per il marketing che puoi scegliere di non ricevere). Preferenze di comunicazione. Puoi modificare le tue preferenze di contatto per ricevere meno messaggi, ma puoi comunque mantenere le notifiche importanti per la sicurezza e la conformità. Tipo di accesso. Quando possibile, ti forniamo i tuoi dati in modo strutturato. Alcuni dati, come i registri di sicurezza, potrebbero essere riassunti o mantenuti riservati quando la condivisione metterebbe a rischio la sicurezza. Nessuna corrispondenza di identità. Potremmo interrompere la richiesta e chiederti di correggere prima la verifica se i dettagli dell'account non corrispondono, in modo da non fornire informazioni alla persona sbagliata.

Dati esterni. Potremmo rimuovere dalle tue richieste le informazioni che includono dati su altre persone per proteggere la loro privacy. Gioco sicuro. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per garantire il rispetto delle regole di autoesclusione o di gioco responsabile e impedire che vengano aggirate. Aggiornamenti sui contatti. Mantenere aggiornato il tuo indirizzo email e il numero di telefono aiuta a garantire che le richieste siano gestite in modo sicuro e rapido. Ricorso. Il nostro punto di contatto per la protezione dei dati è il luogo a cui puoi rivolgerti se non sei soddisfatto della nostra risposta. Puoi richiedere una revisione interna. Prova di invio della richiesta. Inoltre, assicurati di conservare una copia del tuo messaggio nel caso in cui sia necessario consultare la data e i dettagli della tua richiesta. Comunicazione. L'inglese è l'unica lingua che può essere utilizzata per inviare una richiesta. Se la capacità operativa lo consente, potremmo accettare anche richieste in altre lingue. Riduzione al minimo. Vogliamo elaborare il minor numero possibile di dati pur soddisfacendo le esigenze legali e aziendali. Aggiornamenti. È possibile che i nostri processi debbano essere modificati per rimanere in linea con le nuove leggi in Italia. Luoghi non soggetti al GDPR. Offriamo comunque utili controlli sulla privacy e utilizziamo protezioni simili quando possibile anche se il GDPR non si applica a te. Mantenere l'integrità del canale. Per elaborare una richiesta di dati, non ti chiederemo mai la password. Più di uno. Informaci di eventuali altri account che possiedi in modo che possiamo trovarli e applicare restrizioni in linea con i nostri Termini.

Consegna dei risultati. Confermeremo che il lavoro è stato completato o spiegheremo eventuali motivi legali per averlo completato solo parzialmente. Quando qualcosa viene conservato dopo l'eliminazione. Se ti è consentito eliminare i dati, potrebbe volerci del tempo prima che i backup vengano eseguiti di nuovo, ma durante quel periodo i dati saranno conservati separatamente e non utilizzati per elaborazioni attive se possibile. Identificatori del dispositivo e cookie. Alcuni identificatori potrebbero rimanere in vigore per motivi di sicurezza anche dopo la revoca del consenso al marketing. Dati corretti. Sei responsabile di mantenere corrette le informazioni del tuo account; informazioni errate possono causare problemi di verifica che ritardano i prelievi come prelevare 1000 €. Registri del consenso. Se dobbiamo dimostrare di aver seguito le regole e rispettato le tue scelte, potremmo conservare i registri del consenso e delle preferenze.

Ultima cosa. Non potrai accedere ai servizi di cui non hai bisogno se eserciti i tuoi diritti sulla privacy, a meno che la legge non ti richieda di provare la tua identità. Conservazione dei dati: conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a svolgere le attività indicate nella nostra Informativa sulla privacy e a soddisfare esigenze legali, regolamentari e operative. La durata della conservazione dei dati varia in base al tipo di dati e alle regole che le nostre operazioni autorizzate devono seguire. Le norme AML e sul finanziamento del terrorismo, la conservazione dei registri finanziari, la gestione delle controversie, la prevenzione delle frodi e l'applicazione del gioco responsabile sono alcune delle ragioni principali per cui le persone rimangono con un'attività. Quando non abbiamo più bisogno dei dati in una forma che permetta di identificare una persona, cerchiamo di renderli anonimi o di aggregarli.

Per tutto il tempo necessario a soddisfare i requisiti di licenza e anti-riciclaggio (AML), gestire le controversie e intraprendere azioni esecutive, i dati dell'account e dell'identità devono essere conservati. Conserviamo i registri di tutte le transazioni e i pagamenti, come i depositi (come 50 €) e i prelievi, per soddisfare le esigenze dei controlli finanziari e degli audit. I registri di gioco e delle sessioni vengono conservati per mantenere l'integrità del gioco, indagare su problemi tecnici e aiutare a risolvere le controversie. Per applicare i limiti, l'autoesclusione e altre misure di sicurezza, i registri del gioco responsabile devono essere conservati. Protezione per i giocatori e la piattaforma attraverso la conservazione dei registri di sicurezza e frodi per individuare e prevenire comportamenti abusivi. Quando i periodi di conservazione obbligatori terminano, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi meno personali utilizzando le giuste misure tecniche e organizzative.

Se chiudi il tuo account, elaboreremo le tue informazioni solo in modi necessari per ragioni legali e di sicurezza. ICE Casino potrebbe dover fornire alcune informazioni ai regolatori governativi, alle autorità fiscali, ai tribunali o alle agenzie di applicazione della legge quando richiesto da regolatori e forze dell'ordine. Condividiamo informazioni solo quando la legge lo impone, come quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta vincolante. Vengono prese in considerazione le preoccupazioni relative all'equità e alla privacy. Quando consentito, verifichiamo l'autorità del richiedente, esaminiamo l'ambito della richiesta e forniamo solo le informazioni minime necessarie per conformarci. I registri delle divulgazioni vengono conservati perché lo richiede la legge e i nostri standard interni di conformità.

In alcune situazioni potremmo non essere legalmente autorizzati a informarti di una richiesta o a condividere dettagli su un'indagine in corso. Se acconsenti, potremmo informarti che i tuoi dati sono stati richiesti o condivisi. Quando qualcuno ci chiede di conservare i registri sull'attività del tuo account, potremmo farlo per soddisfare i requisiti di conservazione legale, anche se allo stesso tempo ci chiedi di eliminare tali registri.