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Pode jogar com confiança no ICE Casino porque eles mantêm as suas informações pessoais e a atividade da sua conta em segurança. Esta Política de Privacidade explica-lhe que informações são recolhidas, como são utilizadas e por que motivo são recolhidas quando se regista, verifica a sua identidade e gere . Também deixa claro quais são os seus direitos e que opções tem com base na sua de residência e .
Criar uma conta no ICE Casino pretende ser rápido, mas existem verificações claras de privacidade ao longo do processo. Quando se regista, fornece ao ICE Casino algumas informações básicas sobre si para que possam abrir o seu perfil e garantir que compreende como irão utilizar as suas informações pessoais em conformidade com a sua Política de Privacidade. O registo solicita a sua autorização para utilizar as suas informações para gestão da conta, segurança e requisitos legais. É-lhe indicado que informações são necessárias e quais não são, e como as suas informações serão utilizadas. Antes de preencher o formulário, deve ler a Política de Privacidade incluída e quaisquer avisos que a acompanhem. Ao preencher o formulário de registo e enviá-lo, geralmente concorda que o ICE Casino pode recolher e utilizar as suas informações por motivos importantes como criar a sua conta, garantir que é quem diz ser e manter a plataforma segura contra fraude e abuso.
Esta autorização é necessária para lhe dar acesso a jogos, efetuar pagamentos e utilizar funcionalidades da conta. Nome, data de nascimento, informações de contacto e informações de início de sessão são todas peças comuns de informação que lhe podem ser pedidas quando se regista. Dependendo da sua área e das regras aplicáveis, também lhe pode ser pedido o seu endereço e outros detalhes que possam ser utilizados para verificação posterior, como prova de quem é e onde reside. Fornecer informações corretas ao registar-se pode ajudar a evitar atrasos mais tarde, especialmente se precisar de ser verificado antes de poder levantar 500 ou utilizar algumas funcionalidades da conta. O ICE Casino pode pedir que sejam efetuadas mais verificações na sua conta para a manter segura se alterar informações importantes.
A maioria das vezes, o consentimento de marketing é tratado separadamente do processamento relacionado com serviços. Existe uma opção de adesão para mensagens promocionais, para que possa optar por não as receber. Pode indicar ao ICE Casino que não lhe envie ofertas e atualizações da plataforma se lhes der autorização para o fazer. Normalmente, pode alterar esta preferência mais tarde nas definições da sua conta.
Algumas das informações pessoais que o ICE Casino recolhe são utilizadas para criar e gerir a sua conta, mantê-la segura contra pessoas que não devem ter acesso a ela e fornecer-lhe os serviços de casino que escolhe utilizar. Normalmente fornece estas informações diretamente quando se regista, altera o seu perfil ou contacta o suporte. Para fins de verificação de identidade, para impedir fraude e para garantir que os controlos de jogo responsável funcionam corretamente, podem ser recolhidas mais informações. As informações de que necessita podem variar consoante o que faz, como paga e as regras aplicáveis na sua área.
As informações que o ICE Casino recolhe nesta área são utilizadas para configurar a sua adesão e manter a sua conta ativa. Estas podem ser o seu nome, data de nascimento, nome de utilizador, palavra-passe (que é armazenada de forma segura), endereço de email, número de telefone, endereço e, se necessário para verificações de elegibilidade, a sua declarada. Determinadas ações, como pedir para levantar 500 ou fazer algo que desencadeia verificações de segurança adicionais, podem necessitar de dados de KYC e verificação de identidade antes de poderem ser efetuadas. Para garantir que é quem diz ser e que esta é a sua conta, o ICE Casino pode obter cópias de documentos ou detalhes deles e examiná-los.
Registos de jogabilidade e apostas são mantidos para que os jogos funcionem sem problemas, os resultados possam ser calculados e os registos possam ser verificados. Isto pode incluir sessões de jogo, montantes apostados e carimbos de data/hora, ganhos e perdas, o estado de ativação de bónus e registos técnicos sobre a forma como o jogo é justo e como são tratadas as disputas. Existem também funcionalidades de histórico da conta nestes registos que lhe permitem ver que atividades ocorreram ao longo do tempo.
Sinais de risco e jogo responsável podem ser registados quando define limites, pede um tempo de pausa, autoexclui-se ou quando padrões indicam a necessidade de mais verificações. Isto pode incluir coisas como definir limites, limites de tempo em determinadas atividades e interações que ajudam o ICE Casino a cumprir os seus deveres de proteção do jogador. Quando contacta o suporte sobre problemas com o registo, verificação, perguntas sobre jogabilidade ou transações, podem guardar as mensagens que envia e recebe sobre a sua conta. Isto pode incluir emails, mensagens de chat e quaisquer ficheiros que opte por enviar para ajudar a resolver o problema.
Quando joga no ICE Casino, eles utilizam determinadas informações sobre a sua conta e jogos para garantir que os bónus, promoções e recompensas de fidelidade que recebe são relevantes para si e para os seus interesses. Isto ajuda-o a ver campanhas que lhe são relevantes, receber recompensas calculadas corretamente e evitar ver anúncios que não pode utilizar. Como o seu estado da conta, histórico de depósitos e levantamentos, participação em jogos e histórico de bónus, apenas os dados necessários para gerir promoções são processados. De vez em quando, o ICE Casino também utiliza sinais de verificação e localização para garantir que as ofertas são legais na sua área.
O ICE Casino pode comparar as campanhas a que pode aderir com base nas informações que forneceu ao registar-se, no seu nível de conta e na quantidade de atividade que realiza. Algumas promoções, por exemplo, podem necessitar de um depósito mínimo de 20 ou estar apenas disponíveis para determinados tipos de jogadores com base na forma como jogaram recentemente.
O ICE Casino analisa o seu montante de depósito, utilização de códigos de bónus, jogos escolhidos, progresso em relação aos requisitos de apostas e quaisquer alterações no seu saldo de bónus para lhe atribuir um bónus e acompanhar o seu progresso. Assim, termos como "bónus até 200" são aplicados corretamente, e as apostas são apenas efetuadas em jogos elegíveis.
O montante que aposta, o tipo de jogo e as pontuações finais podem ser utilizados pelo ICE Casino para calcular o seu nível e pontos de fidelidade. Além de lhe permitir resgatar recompensas, isto também lhe permite receber benefícios baseados no nível ou converter pontos numa recompensa de 10.
A atividade promocional é monitorizada para detetar abuso de bónus, contas duplicadas e padrões que não fazem sentido. Para proteger as promoções para jogadores reais, isto pode incluir analisar identificadores de dispositivo, dados de IP, sinais de método de pagamento e comportamento da conta.
Para mensagens promocionais enviadas por email, SMS, notificações push ou mensagens no site, o ICE Casino analisa as suas preferências de contacto e conversas anteriores com eles. Se optar por não receber mensagens de marketing, ainda pode receber mensagens importantes sobre o estado do seu bónus, como quando as recompensas expiram ou o que precisa de fazer para aceitar uma oferta. O ICE Casino pode ter de verificar a sua identidade, idade ou local de residência antes de lhe atribuir algumas recompensas em alguns casos. Por alguns motivos, mesmo que já tenha efetuado um depósito qualificado de 50, uma promoção pode ser colocada em espera até que toda a sua documentação seja aprovada. Pode ver ofertas diferentes na sua conta em comparação com outros jogadores porque as promoções personalizadas baseiam-se no que faz e no que gosta. Campanhas com tempo limitado podem utilizar as datas e horas dos seus depósitos e jogabilidade para provar que realizou ações durante o período da promoção. Podem ser aplicados automaticamente limites aos bónus. Por exemplo, as recompensas podem ser limitadas a "bónus até 200", mesmo que o seu depósito seja superior ao máximo da campanha.
Quando efetua um depósito ou levanta dinheiro, o ICE Casino protege as suas informações de pagamento limitando quem pode vê-las. Desta forma, os seus depósitos e levantamentos permanecem privados. Quando deposita 20 ou levanta 100, a plataforma concentra-se em garantir que a transação é segura enquanto mantém o mínimo de informações bancárias possível nos servidores do casino. As suas informações bancárias e histórico de transações são apenas utilizados para fins específicos, como efetuar pagamentos, impedir fraude e cumprir requisitos legais. Isto inclui manter o seu cartão, carteira eletrónica ou informações de transferência bancária em segurança e garantir que campos privados não são mostrados a pessoas que não devem vê-los ou em áreas públicas da sua conta. As informações que o ICE Casino recolhe e mantém em segurança incluem IDs de transação, carimbos de data/hora, montantes, canais de pagamento e identificadores básicos da conta como um número de cartão ou referência de carteira que foi ocultado. Isto é feito para que o ICE Casino possa processar pagamentos. Não lhe é mostrado o seu número completo de cartão ou informações bancárias completas.
Os detalhes das transações são apenas utilizados quando são necessários, como para confirmar um depósito de 50, acompanhar um levantamento de 250 que ainda está pendente, ou investigar um reembolso ou atividade que se suspeita ser ilegal. A privacidade dos métodos bancários é protegida por visualização ocultada, o que significa que as informações sensíveis são parcialmente escondidas no histórico da conta e nos recibos. Para manter as coisas a funcionar sem problemas e legalmente, apenas pessoas autorizadas podem ver os registos de pagamento. São utilizadas ligações encriptadas para enviar dados relacionados com pagamentos de forma segura e reduzir o risco de serem intercetados. Os prestadores de serviços de pagamento podem tratar as suas transações eles próprios. Portanto, o prestador de serviços pode receber algumas informações pessoais necessárias para processar o pagamento e seguir as suas próprias regras de privacidade e segurança.
Para proteger o seu saldo, pode ser necessária a confirmação do método de pagamento para levantamentos e prova de titularidade. Por exemplo, o ICE Casino pode pedir prova de que um levantamento de 500 está a ser efetuado para um método que controla para impedir levantamentos por terceiros. Para proteger a sua privacidade, o ICE Casino pode manter registos dos seus depósitos e levantamentos pelo tempo que a lei, as regras contabilísticas e os requisitos antifraude determinarem. Pode existir um registo de tentativas de depósito de 30 (bem-sucedidas ou recusadas) e levantamentos concluídos como 200, mas as informações bancárias privadas não devem ser partilhadas com outros utilizadores ou partes externas. É possível que o ICE Casino efetue mais verificações de segurança sobre si se alterar o seu método de pagamento, pedir um levantamento maior como 1000, ou efetuar muitas transações estranhas. Isto é para garantir que as suas informações bancárias permanecem seguras e são apenas utilizadas em fluxos de trabalho controlados de suporte e conformidade. Isto reduzirá a fraude.
Pode definir limites justos no seu jogo, como limites de depósito, limites de perda e autoexclusão. Como jogador responsável, pode fazê-lo no ICE Casino. Ao limitar os depósitos a 100 por dia ou definir um limite de perda de 200 por semana, por exemplo, estas ferramentas destinam-se a ajudá-lo a manter o controlo. As suas definições de jogo responsável são confidenciais para nós. A nossa Política de Privacidade indica que apenas pessoas autorizadas podem ver e alterar estas definições. Desta forma, as suas escolhas são mantidas privadas e são apenas utilizadas para o proteger conforme solicitado.
Existe uma forma de manter os seus limites em segredo: uma vez que defina limites de depósito e perda, são aplicados automaticamente à sua conta. Os montantes exatos que escolher, como um limite de depósito de 50 ou um limite de perda de 300, são mantidos em segurança e só podem ser vistos por si na área da sua conta e por equipas internas autorizadas que precisam de saber para aplicar o limite ou ajudá-lo. Como a autoexclusão pode durar mais tempo e ter regras mais rigorosas, é tratada com um nível mais elevado de privacidade. Registamos o seu pedido, a sua duração e o estado operacional necessário para bloquear o acesso à sua conta se pedir autoexclusão.
Outros jogadores não poderão ver que se autoexcluiu. Outros utilizadores não poderão ver os seus limites ou se está a autoexcluir-se. Para utilizar informações de limites, resolver problemas ou cumprir as suas obrigações de jogo responsável, apenas pessoal autorizado pode aceder a estas informações. Os dados de limites são utilizados para aplicar as suas definições, como impedir depósitos superiores a 100 ou impedir o jogo enquanto está banido. O novo limite substitui o anterior nas definições da sua conta quando altera um limite. Como, se reduzir o seu limite diário de depósito de 200 para 100, o novo limite aplicar-se-á a partir de então, e a alteração será registada para fins de segurança da conta e conformidade.
Se falar com o suporte sobre limites, por favor não forneça informações pessoais que não sejam necessárias no chat. Forneça-nos apenas as informações de que precisamos, como o tipo de limite e o montante, como "limite de perda semanal 150", para que o possamos ajudar mantendo as suas informações o mais breves possível.
O que coloca na sua conta e como a aplicação ou o navegador interage com o seu dispositivo pode afetar a sua privacidade quando utiliza o ICE Casino num dispositivo móvel. Esta parte explica-lhe que informações podem ser recolhidas do seu telemóvel e como as pode gerir. Apenas queremos recolher tantos dados móveis quantos os necessários para proteger a sua conta, impedir fraude, garantir que o produto funciona bem e cumprir a lei. Muitas definições de privacidade para dispositivos móveis podem ser alteradas diretamente no seu dispositivo ou no seu navegador, e não afetarão a forma como joga.
Utilizar uma aplicação móvel pode enviar sinais ao nível do dispositivo que ajudam a proteger a sua conta e a manter o serviço a funcionar sem problemas. Isto pode incluir coisas como IDs de dispositivo, versões da aplicação, registos de falhas e sinais de segurança que são utilizados para detetar comportamento estranho, tráfego de bots ou tentativas de apropriação indevida da conta. Por exemplo, cookies, armazenamento local e outras tecnologias semelhantes podem ser necessários para utilizar navegadores móveis. Estes ajudam-no a manter-se com sessão iniciada, lembrar escolhas (como idioma) e acompanhar o seu progresso. Além disso, o seu navegador pode partilhar uma localização aproximada (região aproximada) e informações técnicas como o seu endereço IP, tamanho do ecrã e sistema operativo, dependendo de como está configurado. Alguns tipos comuns de dados móveis que podem ser processados são informações de rede, modelo do dispositivo, versão do SO, compilação da aplicação e identificadores técnicos como tipo de navegador e versão do SO. Padrões de início de sessão, verificações de integridade da sessão e sinais de que algo está a ser feito automaticamente são todos sinais de segurança e fraude. Análticas de utilização- incluem relatórios de erros e interação para tornar as coisas mais estáveis e rápidas. Para utilização regular do casino, não precisamos de conseguir ver ou utilizar quaisquer sensores ou conteúdo sensíveis do seu telemóvel.
Se lhe for pedido autorização, deve ser claro por que motivo é necessária em termos de funcionalidade ou segurança. Ao utilizar um modo de navegação privada, pode conseguir reduzir o número de cookies armazenados, mas pode ter de terminar a sessão com mais frequência e redefinir as suas preferências. Por razões de privacidade, alguns controlos variam consoante o dispositivo e a versão do SO. Cookies e outras tecnologias semelhantes (navegador) fazem o site funcionar corretamente. Se o seu navegador móvel o permitir, pode eliminar cookies sempre que quiser, impedir que cookies de terceiros sejam guardados e limitar o acompanhamento entre sites. Tenha em mente que bloquear cookies necessários pode tornar mais difícil iniciar sessão, efetuar pagamentos ou cumprir as regras de jogo responsável.
Para tornar a aplicação mais fiável, as análticas na aplicação (aplicação) podem recolher dados de desempenho como relatórios de falhas e tempos de carregamento. Se forem utilizadas análticas ou medição de marketing, geralmente pode desativá-las através das definições de privacidade do seu dispositivo ou das definições de uma aplicação, se existirem. Pode verificar o desempenho de uma campanha utilizando identificadores de publicidade em dispositivos móveis, se estiverem disponíveis. Nas definições do seu dispositivo, pode eliminar ou limitar estes identificadores. Ainda pode ver anúncios se desativar a personalização, mas podem não ser tão relevantes. Ao analisar um endereço IP, verificações de segurança e regulamentares podem determinar onde um dispositivo está localizado. Geralmente não precisa de conhecer a sua localização GPS exata para jogar num casino.
Se uma funcionalidade pedir autorização para aceder à sua localização, apenas a conceda se o motivo estiver claramente indicado no ecrã e estiver de acordo com isso. Apenas lhe podem ser pedidas permissões de câmara e armazenamento quando carrega documentos para serem verificados quanto à autenticidade ou pagamento. Pode utilizar a câmara para proteger a sua conta digitalizando um documento de identidade ou tirando uma selfie. Se lhe for dada a escolha, pode dizer não e carregar os ficheiros de outra forma. Pode utilizar notificações para alertas de segurança (como novos avisos de início de sessão) e mensagens promocionais que não precisa de ver. As notificações são controladas pelo SO, e pode desativá-las sempre que quiser sem ter de terminar a sessão na sua conta.
Manter o seu SO e a aplicação do ICE Casino na versão estável mais recente é uma boa forma de proteger a sua privacidade no telemóvel enquanto lhe permite aceder facilmente à sua conta. Deve apenas conceder permissões de que realmente necessita, como permissão de câmara para carregar ficheiros. Quando terminar, volte e altere as definições dos cookies do seu navegador. Para proteger as sessões da sua conta, ative a segurança ao nível do dispositivo (PIN, biometria). Pode desligar o seu dispositivo do acompanhamento de marketing desativando o acompanhamento entre aplicações ou a personalização de anúncios. Importante: Algumas ações, como tentar efetuar um depósito de 20 ou um pedido de levantamento de 200 , podem não funcionar se bloquear cookies importantes ou desativar funcionalidades de segurança chave. Isto acontece porque o sistema pode não conseguir confirmar a sua sessão em segurança.
Existem normas de segurança em vigor no ICE Casino para proteger as suas informações pessoais e jogabilidade enquanto são enviadas e armazenadas. Estas normas incluem encriptação, prevenção de fraude e controlos de acesso à conta. Após tomar estas medidas, pode utilizar o site, as aplicações e os serviços ligados com menos preocupação de que alguém possa entrar sem a sua autorização ou alterar os seus dados. Em pontos importantes do ciclo de vida da sua conta, como quando inicia sessão, efetua depósitos ou levantamentos, altera o seu perfil ou fala com o serviço de apoio ao cliente, estão em vigor medidas de segurança para o manter seguro. Não existe forma de ter 100% de certeza de segurança, mas o ICE Casino está sempre a melhorar os controlos que mantêm a sua conta e os seus fundos seguros.
A encriptação moderna de transporte mantém os dados enviados entre o seu dispositivo e o ICE Casino seguros para que não possam ser intercetados em redes públicas ou partilhadas. Dados sensíveis, como sessões de início de sessão, pedidos de pagamento e envios de verificação de identidade, são mantidos seguros com encriptação. Controlos criptográficos e políticas que limitam o acesso também são utilizados para proteger os dados armazenados quando necessário. No caso de os sistemas serem sondados ou acedidos sem autorização, isto ajuda a manter informações sensíveis da conta de serem vistas. Dica: Para aceder ao ICE Casino, escreva sempre o domínio oficial ou utilize um marcador de que sabe que pode confiar. Além disso, não inicie sessão a partir de um computador público ou de uma rede Wi-Fi que não conhece.
O ICE Casino deteta padrões relacionados com fraude, apropriação indevida de contas, abuso de bónus e atividade de pagamento estranha através de monitorização automatizada e verificações manuais. Alguns destes controlos incluem analisar o dispositivo e a sessão, verificar a velocidade das transações e pedir confirmação quando aparecem indicadores de risco. Algumas ações podem ser temporariamente limitadas ou necessitar de confirmação adicional para manter os jogadores e a plataforma seguros. Isto é especialmente verdade após alterações a informações importantes da conta ou quando é detetada atividade suspeita. Isto poderia acontecer se pedir um levantamento de 500 , por exemplo, se isto for muito diferente do seu comportamento habitual ou se tiver alterado recentemente as definições de segurança na sua conta.
O ICE Casino tem controlos de acesso para manter a sua conta segura. Estes incluem gestão de sessões, proteção por palavra-passe e verificação em dois passos para ações sensíveis. Também procuram locais de início de sessão invulgares ou alterações de dispositivo, bem como tentativas de início de sessão falhadas repetidas e padrões de preenchimento de credenciais. Também analisam comportamento de transação de alto risco e fluxos de pagamento inconsistentes. O ICE Casino pode precisar de mais prova antes de lhe permitir efetuar alterações às informações do seu perfil, informações de pagamento ou definições de levantamento se notar que iniciou sessão de uma forma nova. Para se tornar mais seguro, utilize uma palavra-passe forte e única, mantenha o seu email seguro e termine todas as sessões, especialmente quando está num dispositivo móvel. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta sem autorização, altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte o suporte para que a conta possa ser verificada e, se necessário, temporariamente bloqueada.
O ICE Casino tem de cumprir as regras estabelecidas pelas licenças de jogo e leis de proteção de dados que regem a forma como recolhemos, utilizamos e mantemos os dados pessoais em segurança. Juntamente com o apoio ao jogo responsável, medidas antifraude e verificações legalmente exigidas, os nossos controlos de conformidade destinam-se a manter os dados dos jogadores seguros. Esta parte fala sobre os seus direitos ao abrigo do GDPR, durante quanto tempo mantemos diferentes tipos de dados e o que acontece se o governo ou a polícia pedir informações. Quando as leis de exigem regras mais rigorosas, seguimos o padrão mais elevado tanto quanto necessário. Se vive no EEE/Reino Unido ou noutra área abrangida pelo GDPR, tem direitos sobre os seus dados pessoais. Eis como utilizar esses direitos. Para proteger a sua conta e impedir que pessoas entrem sem autorização, podemos precisar de confirmar quem é antes de podermos agir sobre um pedido.
Para fazer um pedido, utilize o meio de contacto connosco que está listado na nossa Política de Privacidade para questões de proteção de dados. Inclua o endereço de email associado à sua conta, o tipo de pedido que pretende fazer e quaisquer informações relevantes, como que dados pretende que sejam alterados. Respondemos no prazo exigido por lei, e se o pedido for demasiado complexo, podemos prorrogar o prazo com aviso prévio. Limitações e medidas de segurança. Pedidos que violariam os direitos de outras pessoas, enfraqueceriam a segurança, iriam contra os nossos deveres legais ou interfeririam na prevenção de fraude e na garantia de que as pessoas estão a dizer a verdade podem ser recusados ou apenas parcialmente executados. Isto será explicado quando acontecer, desde que a lei o permita. Controlos de marketing. Pode deixar de receber emails promocionais a qualquer momento clicando na ligação "cancelar subscrição" numa mensagem ou acedendo às definições da sua conta. Ainda pode receber mensagens transacionais e de serviço sobre a sua conta, jogabilidade ou levantamentos (como uma atualização de estado de levantamento de 500 ), porque são necessárias para fornecer o serviço.
Ter o poder de supervisionar. É possível apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados em ou à autoridade onde normalmente reside ou trabalha se considerar que os seus direitos de dados foram violados. Tomada automatizada de decisões. Para manter a plataforma segura, algumas verificações podem ser efetuadas automaticamente. Estas incluem análise antifraude e AML. Nos casos em que o GDPR lhe concede direitos em relação a este tipo de processamento, pode pedir ajuda humana e questionar uma decisão, desde que não viole quaisquer leis ou comprometa a segurança. Isto inclui verificar a sua idade e identidade. Não processamos conscientemente dados de pessoas que não têm idade legal. Se encontrarmos uma conta que parece pertencer a alguém menor de idade, podemos encerrá-la e processar as informações de que necessitamos para o fazer legalmente. Isto impedirá que alguém volte a entrar.
Documentação de apoio. Podemos precisar apenas de algumas peças de identificação para garantir que é quem diz ser quando faz pedidos especiais. Apenas o que for necessário será pedido, e será tratado em segurança. Conforme exigido pelas regras AML, podemos pedir prova da sua identidade e morada. Em alguns casos, também podemos pedir prova da origem dos fundos para montantes como depósitos de 10.000 ou mais. Processamento transfronteiriço. Se os seus dados forem enviados para um país diferente do seu, utilizamos as proteções adequadas, como acordos contratuais e medidas de segurança, para garantir que são mantidos em segurança. Uma lista de pedidos. Como forma de demonstrar que estamos a cumprir as regras, impedir que erros se repitam e impedir que as pessoas abusem do processo de direitos, mantemos um pequeno registo de auditoria de pedidos GDPR.
Direitos e encerramento de conta. Mesmo que encerre a sua conta, nem todos os seus dados desaparecerão. Após o encerramento do negócio, algumas informações têm de ser mantidas para cumprir requisitos legais, tratar disputas e impedir fraude. Como fazer-nos agir mais rapidamente. Se a sua afetar a jurisdição, utilize o mesmo endereço de email da sua conta do ICE Casino. Além disso, deixe claro se pretende aceder, corrigir, eliminar, restringir, portar ou opor-se. Segurança ao fazer pedidos. Podemos apenas responder através de canais verificados e não partilhar determinados sinais de risco internos ou indicadores de fraude que poderiam tornar a plataforma menos segura para si. Dados de crianças. Se considerar que um menor forneceu informações pessoais ao ICE Casino, por favor informe-nos imediatamente para que possamos cumprir a lei e tomar as medidas adequadas.
Períodos de tempo. Para atender a pedidos rapidamente, pretendemos fazê-lo. Limitaremos o acesso aos dados conforme necessário e apenas os manteremos pelo tempo que a lei exigir se não pudermos tratar totalmente um pedido devido a períodos de retenção obrigatórios. Disputas. Se o seu pedido estiver relacionado com um assunto disputado, como um reembolso ou uma discordância sobre como o jogo foi jogado, podemos manter os dados relevantes até que o assunto seja resolvido e qualquer período de retenção exigido tenha passado. Verificar o saldo. Para encontrar dados, podemos precisar de mais informações, mas não pediremos nada supérfluo, e apenas faremos o que for necessário para atender ao pedido. Controlo de fraude. Devido às regras AML e para impedir que a fraude se repita, alguns identificadores podem ser mantidos de forma oculta mesmo quando é pedida a eliminação. Bases válidas. Dependendo da situação, processamos dados porque é exigido por contrato, pela lei, pelos nossos próprios interesses legítimos (como segurança) ou pelo seu consentimento (como para marketing que pode optar por não receber). Preferências de comunicação. Pode alterar as suas preferências de contacto para receber menos mensagens, mas ainda pode manter notificações importantes para segurança e conformidade. Tipo de acesso. Quando possível, fornecemos os seus dados de forma estruturada. Alguns dados, como registos de segurança, podem ser resumidos ou mantidos confidenciais quando partilhá-los colocaria a segurança em risco. Sem correspondência de identidade. Podemos parar o pedido e pedir-lhe que corrija primeiro a verificação se os detalhes da conta não corresponderem para que não forneçamos informações à pessoa errada.
Dados externos. Podemos remover informações do seu pedido que incluam informações sobre outras pessoas para proteger a sua privacidade. Jogar jogos em segurança. Algumas informações podem ser mantidas para garantir que a autoexclusão ou as regras de jogo responsável são cumpridas e que as pessoas não as contornam. Atualizações de contactos. Manter o seu email e telefone atualizados ajuda a garantir que os pedidos são tratados em segurança e rapidamente. Subir. O nosso ponto de contacto de proteção de dados é onde pode ir se não estiver satisfeito com a nossa resposta. Pode pedir uma revisão interna. Prova de submissão do pedido. Além disso, certifique-se de que guarda uma cópia da sua mensagem caso precise de consultar a data e os detalhes do seu pedido mais tarde. Comunicação. O inglês é o único idioma que pode ser utilizado para submeter um pedido. Se a capacidade operacional o permitir, também podemos aceitar pedidos noutros idiomas. Redução. Pretendemos processar o mínimo de dados possível enquanto cumprimos necessidades legais e comerciais. Atualizações. É possível que os nossos processos precisem de ser alterados para permanecerem em conformidade com novas leis em . Locais não sujeitos ao GDPR. Ainda oferecemos controlos de privacidade úteis e utilizamos proteções semelhantes quando possível mesmo que o GDPR não se aplique a si. Manter a integridade do canal. Para processar um pedido de dados, nunca lhe pediremos a sua palavra-passe. Mais do que um. Informe-nos sobre quaisquer outras contas que tenha para que as possamos encontrar e aplicar restrições em conformidade com os nossos Termos.
Entrega de resultados. Confirmaremos que o trabalho foi concluído ou explicaremos quaisquer razões legais para apenas o concluirmos parcialmente. Quando algo é mantido após ser eliminado. Se lhe for permitido eliminar dados, pode demorar algum tempo até que as cópias de segurança sejam executadas novamente, mas durante esse tempo, os dados serão mantidos separados e não utilizados para processamento ativo se tal for possível. Identificadores de dispositivo e cookies. Alguns identificadores podem permanecer em vigor por razões de segurança mesmo depois de a autorização de marketing ser retirada. Dados corretos. É responsável por manter as informações da sua conta corretas; informações incorretas podem causar problemas de verificação que atrasam levantamentos como levantar 1000 . Registos de consentimento. Se precisarmos de demonstrar que cumprimos as regras e respeitámos as suas escolhas, podemos manter registos de consentimento e preferências.
Última coisa. Não poderá aceder a serviços que não precisa se utilizar os seus direitos de privacidade, a menos que a lei exija que prove a sua identidade. Retenção de Dados: Apenas mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para fazer as coisas que indicamos na nossa Política de Privacidade e para cumprir necessidades legais, regulamentares e operacionais. O tempo durante o qual mantemos os dados varia consoante o tipo de dados e as regras que as nossas operações licenciadas devem cumprir. As regras de AML e combate ao financiamento do terrorismo, manutenção de registos financeiros, tratamento de disputas, prevenção de fraude e aplicação de jogo responsável são algumas das principais razões pelas quais as pessoas permanecem com um negócio. Quando não precisamos de dados numa forma que possa identificar uma pessoa, tentamos torná-los anónimos ou agrupá-los.
Pelo tempo necessário para cumprir requisitos de licenciamento e combate ao branqueamento de capitais (AML), tratar disputas e tomar medidas de execução, os dados da conta e de identidade devem ser mantidos. Mantemos registos de todas as transações e pagamentos, como depósitos (como 50) e levantamentos, para cumprir as necessidades de controlos financeiros e auditorias. Os registos de jogabilidade e sessão são mantidos para preservar a integridade do jogo, investigar problemas técnicos e ajudar a resolver disputas. Para aplicar limites, autoexclusão e outras medidas de segurança, os registos de jogo responsável devem ser mantidos. Proteção para jogadores e a plataforma através da manutenção de registos de segurança e fraude para detetar e impedir comportamento abusivo. Quando os períodos de retenção exigidos terminam, os dados são eliminados em segurança ou tornados menos pessoais utilizando os passos técnicos e organizacionais adequados.
Se encerrar a sua conta, apenas processaremos as suas informações de formas necessárias por razões legais e de segurança. O ICE Casino pode ter de fornecer algumas informações a reguladores governamentais, autoridades fiscais, tribunais ou agências de aplicação da lei quando solicitado por reguladores e agências de aplicação da lei. Apenas partilhamos informações quando a lei o determina, como quando somos obrigados por lei, por ordem judicial ou por um pedido vinculativo. São tidas em conta preocupações de equidade e privacidade. Quando permitido, verificamos a autoridade do requerente, analisamos o âmbito do pedido, e apenas fornecemos o mínimo de informações necessárias para cumprir. Os registos de divulgação são mantidos porque a lei e os nossos próprios padrões internos de conformidade o determinam.
Podemos não conseguir informar legalmente sobre um pedido ou partilhar detalhes sobre uma investigação em curso em algumas situações. Se concordar, podemos informá-lo de que os seus dados foram pedidos ou partilhados. Quando alguém nos pede para manter registos sobre a atividade da sua conta, podemos fazê-lo para cumprir requisitos de retenção legal, mesmo que nos peça para eliminar esses registos ao mesmo tempo.
Apenas obtemos o seu nome, data de nascimento, informações de contacto, informações do método de pagamento (nunca dados completos do cartão), dados de IP/dispositivo e metadados de transação. Isto é tudo o que precisamos para processar o seu depósito e impedir fraude. As suas informações de pagamento são enviadas através de ligações encriptadas para parceiros de pagamento que cumprem as normas PCI. Não armazenamos o seu número completo de cartão ou CVV. Mantenha o seu email e número de telefone atualizados para alertas de segurança e utilize um método que não partilhe informações do cartão, como carteiras eletrónicas quando disponíveis.
Para proteger a sua conta, provar quem é e cumprir regras contra o branqueamento de capitais, tem de ser verificado. Um documento de identidade oficial com fotografia (passaporte ou bilhete de identidade nacional), prova de morada dos últimos três meses (conta de serviços públicos ou extrato bancário), e prova de titularidade de pagamento (uma fotografia oculta do número do cartão mostrando os primeiros seis e últimos quatro dígitos ou uma captura de ecrã da conta com o seu nome e endereço de email). Se as nossas verificações de segurança indicarem um risco, podemos pedir uma selfie com o seu documento de identidade ou prova de fundos. Certifique-se de que todas as informações nos seus documentos correspondem à sua conta do ICE Casino e carregue-as para acelerar o processo de aprovação.
O acesso baseia-se nas leis de e na nossa lista de jurisdições aceites. Precisa de garantir que o jogo online é legal onde está; não permitimos que pessoas não autorizadas se registem ou joguem a partir de determinadas áreas e podemos efetuar verificações de identidade. Se a lei, um regulador, uma disputa de pagamento, a prevenção de fraude ou o cumprimento dos nossos Termos e regras de bónus exigirem que partilhemos dados, fazemo-lo. Qualquer partilha é limitada ao que é necessário e efetuada de forma a proteger as informações.
Se aceitar um bónus, acompanhamos a forma como o utiliza para aplicar limitações sobre quanto pode levantar, e taxas de contribuição do jogo. Os registos de jogabilidade e transações ligados à sua conta, bem como informações de dispositivo e IP, são utilizados para impedir que as pessoas abusem de bónus e criem múltiplas contas. Os ganhos relacionados com bónus podem precisar de ser totalmente verificados antes de poderem ser levantados, e podemos pedir mais verificações se padrões indicarem contas ligadas. Pode evitar restrições associadas a bónus efetuando um depósito e jogando sem um, ou lendo os termos e condições do bónus na sua conta antes de o aceitar.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
