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Puede jugar con confianza en ICE Casino porque mantienen su información personal y la actividad de su cuenta seguras. Esta Política de Privacidad le explica qué información se recopila, cómo se utiliza y por qué se recopila cuando se registra, verifica su identidad y gestiona . También deja claro cuáles son sus derechos y qué opciones tiene en función de su de residencia y .
Crear una cuenta en ICE Casino está pensado para ser rápido, pero hay comprobaciones de privacidad claras en el proceso. Cuando se registra, proporciona a ICE Casino información básica sobre usted para que puedan abrir su perfil y asegurarse de que entiende cómo utilizarán su información personal de acuerdo con su Política de Privacidad. El registro solicita su permiso para utilizar su información para la gestión de la cuenta, la seguridad y los requisitos legales. Se le informa sobre qué información es necesaria y cuál no, y cómo se utilizará su información. Antes de rellenar el formulario, debe leer la Política de Privacidad incluida y cualquier aviso que la acompañe. Al rellenar el formulario de registro y enviarlo, normalmente acepta que ICE Casino pueda recopilar y utilizar su información por motivos importantes como crear su cuenta, asegurarse de que es quien dice ser y mantener la plataforma a salvo de fraudes y abusos.
Este permiso es necesario para darle acceso a los juegos, realizar pagos y utilizar las funciones de la cuenta. El nombre, la fecha de nacimiento, la información de contacto y la información de inicio de sesión son piezas de información habituales que se le pueden pedir al registrarse. Dependiendo de su zona y de las normas aplicables, también se le puede pedir su dirección y otros datos que puedan utilizarse para verificaciones posteriores, como prueba de identidad y de residencia. Proporcionar información correcta al registrarse puede ayudarle a evitar retrasos posteriores, especialmente si necesita ser verificado antes de poder retirar 500 o utilizar algunas funciones de la cuenta. ICE Casino puede solicitar que se realicen más comprobaciones en su cuenta para mantenerla segura si cambia información importante.
La mayoría de las veces, el consentimiento de marketing se gestiona por separado del procesamiento relacionado con los servicios. Existe una opción de inclusión para los mensajes promocionales, para que pueda elegir no recibirlos. Puede indicar a ICE Casino que no le envíe ofertas y actualizaciones de la plataforma si les da permiso para hacerlo. Normalmente, puede cambiar esta preferencia más adelante en la configuración de su cuenta.
Parte de la información personal que ICE Casino recopila se utiliza para crear y gestionar su cuenta, mantenerla a salvo de personas que no deberían tener acceso a ella y proporcionarle los servicios de casino que elija utilizar. Normalmente proporciona esta información directamente cuando se registra, cambia su perfil o contacta con el soporte. Para fines de verificación de identidad, para detener el fraude y para asegurarse de que los controles de juego responsable funcionan correctamente, se puede recopilar más información. La información que necesita puede variar según lo que haga, cómo pague y las normas que se apliquen en su zona.
La información que ICE Casino recopila en este ámbito se utiliza para configurar su membresía y mantener su cuenta activa. Puede ser su nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña (que se almacena de forma segura), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y, si es necesario para las comprobaciones de elegibilidad, su declarado. Ciertas acciones, como solicitar retirar 500 o realizar algo que active comprobaciones de seguridad adicionales, pueden requerir datos de KYC y verificación de identidad antes de poder realizarse. Para asegurarse de que es quien dice ser y de que esta es su cuenta, ICE Casino puede obtener copias de documentos o detalles de ellos y examinarlos.
Se conservan los registros de juego y apuestas para que los juegos funcionen sin problemas, se puedan calcular los resultados y se puedan comprobar los registros. Esto puede incluir sesiones de juego, importes de apuestas y marcas de tiempo, ganancias y pérdidas, el estado de activación de bonos y registros técnicos sobre la equidad del juego y la gestión de disputas. También hay funciones de historial de cuenta en estos registros que le permiten ver las actividades que han tenido lugar a lo largo del tiempo.
Las señales de riesgo y el juego responsable pueden registrarse cuando establece límites, solicita un tiempo de espera, se autoexcluye o cuando los patrones indican la necesidad de más comprobaciones. Esto puede incluir cosas como establecer límites, límites de tiempo en determinadas actividades e interacciones que ayudan a ICE Casino a cumplir sus obligaciones de protección del jugador. Cuando contacta con el soporte sobre problemas de registro, verificación, preguntas sobre el juego o transacciones, pueden conservar los mensajes que envía y recibe sobre su cuenta. Esto podría incluir correos electrónicos, mensajes de chat y cualquier archivo que elija enviar para ayudar a resolver el problema.
Cuando juega en ICE Casino, utilizan cierta información sobre su cuenta y sus juegos para asegurarse de que los bonos, las promociones y las recompensas de fidelidad que recibe son relevantes para usted y sus intereses. Esto le ayuda a ver campañas que le interesan, a recibir recompensas calculadas correctamente y a evitar ver anuncios que no puede utilizar. Como su estado de cuenta, historial de depósitos y retiradas, participación en juegos e historial de bonos, solo se procesan los datos necesarios para gestionar las promociones. De vez en cuando, ICE Casino también utiliza señales de verificación y ubicación para asegurarse de que las ofertas son legales en su zona.
ICE Casino puede comparar las campañas a las que puede unirse en función de la información que proporcionó al registrarse, su nivel de cuenta y la cantidad de actividad que realiza. Algunas promociones, por ejemplo, podrían necesitar un depósito mínimo de 20 o solo estar abiertas a ciertos tipos de jugadores según cómo hayan jugado recientemente.
ICE Casino analiza su importe de depósito, la utilización de códigos de bonificación, los juegos elegidos, el progreso hacia los requisitos de apuesta y cualquier cambio en su saldo de bonos para darle un bono y hacer un seguimiento de su progreso. Así, se aplican correctamente términos como "bono de hasta 200" y las apuestas solo se realizan en juegos que son elegibles.
La cantidad de dinero que apuesta, el tipo de juego y las puntuaciones finales pueden ser utilizados por ICE Casino para calcular su nivel y puntos de fidelidad. Además de permitirle canjear recompensas, esto también le permite obtener ventajas según el nivel o convertir puntos en una recompensa de 10.
La actividad promocional se supervisa para detectar el abuso de bonos, cuentas duplicadas y patrones que no tienen sentido. Para proteger las promociones de los jugadores reales, esto puede incluir el análisis de identificadores de dispositivo, datos de IP, señales de método de pago y comportamiento de la cuenta.
Para los mensajes promocionales enviados por correo electrónico, SMS, notificaciones push o mensajes en el sitio, ICE Casino analiza sus preferencias de contacto y conversaciones anteriores con ellos. Si elige no recibir mensajes de marketing, es posible que siga recibiendo mensajes importantes sobre el estado de su bono, como cuando caducan las recompensas o qué debe hacer para reclamar una oferta. En algunos casos, ICE Casino puede tener que comprobar su identidad, edad o lugar de residencia antes de darle algunas recompensas. Por algunos motivos, aunque ya haya realizado un depósito que cumpla los requisitos de 50, una promoción podría suspenderse hasta que se apruebe toda su documentación. Puede ver ofertas diferentes en su cuenta que otros jugadores porque las promociones personalizadas se basan en lo que hace y lo que le gusta. Las campañas de duración limitada pueden utilizar las fechas y horas de sus depósitos y juego para demostrar que realizó acciones durante el período de promoción. Se pueden aplicar límites a los bonos automáticamente. Por ejemplo, las recompensas pueden estar limitadas a "bono de hasta 200", aunque su depósito supere el máximo de la campaña.
Cuando realiza un depósito o retira dinero, ICE Casino protege su información de pago limitando quién puede verla. De este modo, sus depósitos y retiradas permanecen privados. Cuando deposita 20 o retira 100, la plataforma se centra en garantizar que la transacción sea segura mientras mantiene la menor cantidad posible de información bancaria en los servidores del casino. Su información bancaria y su historial de transacciones solo se utilizan para fines específicos, como realizar pagos, detener el fraude y cumplir los requisitos legales. Esto incluye mantener segura su tarjeta, monedero electrónico o información de transferencia bancaria y asegurarse de que los campos privados no se muestren a personas que no deben verlos o en áreas públicas de su cuenta. La información que ICE Casino recopila y mantiene segura incluye identificadores de transacción, marcas de tiempo, importes, canales de pago e identificadores básicos de cuenta como un número de tarjeta o una referencia de monedero que ha sido enmascarada. Esto se hace para que ICE Casino pueda procesar los pagos. No se le muestra su información de pago completa de forma que muestre su número de tarjeta completo o información bancaria.
Los detalles de las transacciones solo se utilizan cuando son necesarios, como para confirmar un depósito de 50, hacer un seguimiento de una retirada de 250 que aún está pendiente, o investigar un reembolso o actividad que se considera ilegal. La privacidad de los métodos bancarios se protege mediante la visualización enmascarada, lo que significa que la información sensible está parcialmente oculta en el historial de la cuenta y en los recibos. Para que todo funcione sin problemas y de forma legal, solo las personas autorizadas pueden ver los registros de pago. Se utilizan conexiones cifradas para enviar los datos relacionados con los pagos de forma segura y reducir el riesgo de que sean interceptados. Los proveedores de servicios de pago pueden gestionar sus transacciones ellos mismos. Por lo tanto, el proveedor de servicios podría recibir cierta información personal necesaria para procesar el pago y seguir sus propias normas de privacidad y seguridad.
Para proteger su saldo, puede ser necesario confirmar el método de pago para las retiradas y la prueba de titularidad. Por ejemplo, ICE Casino podría pedir prueba de que una retirada de 500 va a un método que usted controla para evitar retiradas de terceros. Para proteger su privacidad, ICE Casino puede conservar registros de sus depósitos y retiradas durante el tiempo que exijan la ley, las normas contables y los requisitos contra el fraude. Puede haber un registro de intentos de depósito de 30 (exitosos o rechazados) y retiradas completadas como 200, pero la información bancaria privada no debe compartirse con otros usuarios o terceros. Es posible que ICE Casino realice más comprobaciones de seguridad sobre usted si cambia su método de pago, solicita una retirada mayor como 1000 o realiza muchas transacciones extrañas. Esto es para asegurarse de que su información bancaria permanece segura y solo se utiliza en flujos de trabajo de soporte y cumplimiento controlados. Esto reducirá el fraude.
Puede establecer límites justos en su juego, como límites de depósito, límites de pérdidas y autoexclusión. Como jugador responsable, puede hacerlo en ICE Casino. Al limitar los depósitos a 100 por día o establecer un límite de pérdidas de 200 por semana, por ejemplo, estas herramientas están pensadas para ayudarle a mantenerse al mando. Sus ajustes de juego responsable son confidenciales para nosotros. Nuestra Política de Privacidad establece que solo las personas autorizadas pueden ver y cambiar estos ajustes. De este modo, sus elecciones se mantienen privadas y solo se utilizan para protegerle según lo solicite.
Hay una forma de mantener sus límites en secreto: una vez que establece límites de depósito y pérdidas, se aplican automáticamente a su cuenta. Las cantidades exactas que elija, como un límite de depósito de 50 o un límite de pérdidas de 300, se mantienen de forma segura y solo pueden ser vistas por usted en su área de cuenta y por los equipos internos autorizados que necesiten saberlo para aplicar el límite o ayudarle. Debido a que la autoexclusión puede durar más tiempo y tener normas más estrictas, se gestiona con un mayor nivel de privacidad. Registramos su solicitud, su duración y el estado operativo necesario para bloquear el acceso a su cuenta si solicita la autoexclusión.
Otros jugadores no podrán ver que se ha autoexcluido. Otros usuarios no podrán ver sus límites ni si se está autoexcluyendo. Para utilizar la información de límites, resolver problemas o cumplir sus obligaciones de juego responsable, solo el personal autorizado puede acceder a esta información. Los datos de límites se utilizan para aplicar sus ajustes, como detener depósitos superiores a 100 o detener el juego mientras está prohibido. El nuevo límite sustituye al anterior en la configuración de su cuenta cuando cambia un límite. Por ejemplo, si reduce su límite de depósito diario de 200 a 100, el nuevo límite se aplicará a partir de entonces y el cambio se registrará por motivos de seguridad de la cuenta y cumplimiento.
Si habla con el soporte sobre límites, no facilite información personal que no sea necesaria en el chat. Proporciónenos solo la información que necesitamos, como el tipo de límite y la cantidad, como "límite de pérdidas semanal 150", para que podamos ayudarle mientras mantenemos su información lo más breve posible.
Lo que introduce en su cuenta y cómo la aplicación o el navegador interactúa con su dispositivo puede afectar a su privacidad cuando utiliza ICE Casino en un dispositivo móvil. Esta parte le explica qué información se puede recopilar de su teléfono y cómo puede gestionarla. Solo queremos recopilar los datos móviles necesarios para proteger su cuenta, detener el fraude, asegurarnos de que el producto funciona bien y cumplir la ley. Muchos ajustes de privacidad para dispositivos móviles se pueden cambiar directamente en su dispositivo o en su navegador, y no afectarán a cómo juega.
El uso de una aplicación móvil puede enviar señales a nivel de dispositivo que ayudan a proteger su cuenta y a que el servicio funcione sin problemas. Esto puede incluir cosas como identificadores de dispositivo, versiones de aplicación, registros de fallos y señales de seguridad que se utilizan para detectar comportamientos extraños, tráfico de bots o intentos de apropiación de cuenta. Por ejemplo, las cookies, el almacenamiento local y otras tecnologías similares pueden ser necesarias para utilizar navegadores móviles. Estas le ayudan a permanecer conectado, recordar elecciones (como el idioma) y hacer un seguimiento de su progreso. Además, su navegador podría compartir una ubicación aproximada (región aproximada) e información técnica como su dirección IP, tamaño de pantalla y sistema operativo, según cómo esté configurado. Algunos tipos comunes de datos móviles que se pueden procesar son la información de red, el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la compilación de la aplicación y los identificadores técnicos como el tipo de navegador y la versión del sistema operativo. Los patrones de inicio de sesión, las comprobaciones de integridad de sesión y los signos de que algo se está haciendo automáticamente son todas señales de seguridad y fraude. Análisis de uso: incluyen informes de errores e interacción para hacer que las cosas sean más estables y rápidas. Para el uso normal del casino, no necesitamos poder ver ni utilizar ninguno de los sensores o contenidos sensibles de su teléfono.
Si se le solicita permiso, debe quedar claro por qué lo necesita en términos de funcionalidad o seguridad. Mientras utiliza un modo de navegación privada, puede reducir el número de cookies que se almacenan, pero es posible que tenga que cerrar sesión con más frecuencia y restablecer sus preferencias. Por motivos de privacidad, algunos controles cambian según el dispositivo y la versión del sistema operativo. Las cookies y otras tecnologías similares (navegador) hacen que el sitio funcione correctamente. Si su navegador móvil se lo permite, puede eliminar las cookies cuando quiera, detener que se guarden cookies de terceros y limitar el seguimiento entre sitios. Tenga en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede dificultar el inicio de sesión, realizar pagos o seguir las normas de juego responsable.
Para que la aplicación sea más fiable, los análisis dentro de la aplicación (aplicación) pueden recopilar datos de rendimiento como informes de fallos y tiempos de carga. Si se utilizan análisis o medición de marketing, normalmente puede desactivarlos a través de los ajustes de privacidad de su dispositivo o de los ajustes de una aplicación, si existen. Puede comprobar el rendimiento de una campaña utilizando identificadores de publicidad en dispositivos móviles, si están disponibles. En los ajustes de su dispositivo, puede eliminar o limitar estos identificadores. Es posible que siga viendo anuncios si desactiva la personalización, pero es posible que no sean tan relevantes. Al analizar una dirección IP, las comprobaciones de seguridad y normativas pueden determinar dónde se encuentra un dispositivo. Normalmente no necesita conocer su ubicación GPS exacta para jugar en un casino.
Si una función solicita permiso para acceder a su ubicación, solo concédalo si el motivo queda claro en la pantalla y está de acuerdo con ello. Solo se le puede solicitar permiso para la cámara y el almacenamiento cuando suba documentos para que se compruebe su autenticidad o el pago. Puede utilizar la cámara para proteger su cuenta escaneando un documento de identidad o haciéndose un selfie. Si se le da la opción, puede decir que no y subir los archivos de otra manera. Puede utilizar las notificaciones para alertas de seguridad (como nuevos avisos de inicio de sesión) y mensajes promocionales que no tiene que ver. Las notificaciones están controladas por el sistema operativo y puede desactivarlas cuando quiera sin tener que cerrar sesión en su cuenta.
Mantenerse al día con su sistema operativo y la aplicación de ICE Casino en la versión estable más reciente es una buena forma de proteger su privacidad en su teléfono mientras le permite acceder fácilmente a su cuenta. Solo debe conceder los permisos que realmente necesite, como el permiso de cámara para subir archivos. Cuando termine, vuelva y cambie los ajustes de las cookies de su navegador. Para proteger las sesiones de su cuenta, active la seguridad a nivel de dispositivo (PIN, biometría). Puede desconectar su dispositivo del seguimiento de marketing desactivando el seguimiento entre aplicaciones o la personalización de anuncios. Importante: Algunas acciones, como intentar realizar un depósito de 20 o una solicitud de retirada de 200 , podrían no funcionar si bloquea las cookies importantes o desactiva las funciones de seguridad clave. Esto se debe a que el sistema podría no poder confirmar su sesión de forma segura.
Existen normas de seguridad en ICE Casino para proteger su información personal y su juego mientras se envía y almacena. Estas normas incluyen el cifrado, la prevención del fraude y los controles de acceso a la cuenta. Después de dar estos pasos, puede utilizar el sitio web, las aplicaciones y los servicios conectados con menos preocupación de que alguien pueda entrar sin su permiso o cambiar sus datos. En puntos importantes del ciclo de vida de su cuenta, como cuando inicia sesión, realiza depósitos o retiradas, cambia su perfil o habla con el servicio de atención al cliente, se aplican medidas de seguridad para mantenerle a salvo. No hay forma de estar 100% seguro de la seguridad, pero ICE Casino mejora constantemente los controles que mantienen su cuenta y sus fondos seguros.
El cifrado de transporte moderno mantiene los datos enviados entre su dispositivo y ICE Casino seguros para que no puedan ser pirateados en redes públicas o compartidas. Los datos sensibles, como las sesiones de inicio de sesión, las solicitudes de pago y los envíos de verificación de identidad, se mantienen seguros con cifrado. Los controles criptográficos y las políticas que limitan el acceso también se utilizan para proteger los datos almacenados cuando son necesarios. En caso de que los sistemas sean sondeados o accedidos sin permiso, esto ayuda a evitar que se vea información sensible de la cuenta. Consejo: Para acceder a ICE Casino, siempre escriba el dominio oficial o utilice un marcador de confianza. Además, no inicie sesión desde un ordenador público o una red Wi-Fi que no conozca.
ICE Casino detecta patrones relacionados con el fraude, apropiaciones de cuenta, abuso de bonos y actividad de pago extraña mediante supervisión automatizada y comprobaciones manuales. Algunos de estos controles consisten en analizar el dispositivo y la sesión, comprobar la velocidad de las transacciones y solicitar confirmación cuando aparecen indicadores de riesgo. Algunas acciones pueden limitarse temporalmente o requerir confirmación adicional para mantener seguros a los jugadores y la plataforma. Esto es especialmente cierto después de cambios en información importante de la cuenta o cuando se detecta actividad sospechosa. Esto podría ocurrir si solicita una retirada de 500 , por ejemplo, si esto es muy diferente de su comportamiento habitual o si ha cambiado recientemente los ajustes de seguridad de su cuenta.
ICE Casino tiene controles de acceso para mantener su cuenta segura. Estos incluyen la gestión de sesiones, la protección de contraseñas y la verificación en dos pasos para acciones sensibles. También buscan ubicaciones de inicio de sesión inusuales o cambios de dispositivo, así como intentos de inicio de sesión fallidos repetidos y patrones de relleno de credenciales. También examinan el comportamiento de transacciones de alto riesgo y los flujos de pago inconsistentes. ICE Casino puede necesitar más pruebas antes de permitirle realizar cambios en su perfil, información de pago o ajustes de retirada si detecta que ha iniciado sesión de una forma nueva. Para protegerse mejor, utilice una contraseña segura y única, mantenga su correo electrónico seguro y cierre todas las sesiones, especialmente cuando esté en un dispositivo móvil. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso, cambie su contraseña inmediatamente y contacte con el soporte para que se revise la cuenta y, si es necesario, se bloquee temporalmente.
ICE Casino debe seguir las normas establecidas por las licencias de juego y las leyes de protección de datos que rigen cómo recopilamos, utilizamos y mantenemos seguros los datos personales. Junto con el apoyo al juego responsable, las medidas contra el fraude y las comprobaciones legalmente requeridas, nuestros controles de cumplimiento están pensados para mantener los datos de los jugadores seguros. Esta parte habla de sus derechos bajo el GDPR, cuánto tiempo conservamos diferentes tipos de datos y qué ocurre si el gobierno o la policía solicitan información. Cuando las leyes de exigen normas más estrictas, seguimos el estándar más alto en la medida necesaria. Si vive en el EEE/Reino Unido o en otra zona cubierta por el GDPR, tiene derechos sobre sus datos personales. Así es como puede ejercer esos derechos. Para proteger su cuenta y evitar que personas accedan sin su permiso, podemos necesitar confirmar quién es antes de poder actuar sobre una solicitud.
Para realizar una solicitud, utilice la forma de contactar con nosotros que se indica en nuestra Política de Privacidad para cuestiones de protección de datos. Incluya la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta, el tipo de solicitud que desea realizar y cualquier información relevante, como qué datos desea que se cambien. Respondemos en el plazo exigido por la ley y, si la solicitud es demasiado complicada, podemos ampliar el plazo con previo aviso. Limitaciones y medidas de seguridad. Las solicitudes que vulneren los derechos de otras personas, debiliten la seguridad, vayan en contra de nuestras obligaciones legales o interfieran en la prevención del fraude y en la verificación de la identidad pueden denegarse o ejecutarse solo parcialmente. Esto se explicará cuando ocurra, siempre que lo permita la ley. Controles de marketing. Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de un mensaje o yendo a la configuración de su cuenta. Es posible que siga recibiendo mensajes transaccionales y de servicio sobre su cuenta, el juego o las retiradas (como una actualización del estado de retirar 500 ), porque son necesarios para proporcionar el servicio.
Facultad de supervisión. Es posible presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en o la autoridad donde normalmente vive o trabaja si cree que se han vulnerado sus derechos de datos. Toma de decisiones automatizada. Para mantener la plataforma segura, se pueden realizar algunas comprobaciones automáticamente. Estas incluyen el cribado contra el fraude y el blanqueo de capitales. En los casos en que el GDPR le otorgue derechos en relación con este tipo de procesamiento, puede solicitar ayuda humana y cuestionar una decisión, siempre que no infrinja ninguna ley ni comprometa la seguridad. Esto incluye la comprobación de la edad y la identidad. No procesamos conscientemente datos de personas que no tienen la edad legal. Si encontramos una cuenta que parece pertenecer a alguien menor de edad, podemos cerrarla y procesar la información que necesitamos para hacerlo legalmente. Esto evitará que alguien vuelva a acceder.
Documentación de apoyo. Podemos necesitar solo algunas piezas de identificación para asegurarnos de que es quien dice ser cuando realiza solicitudes especiales. Solo se solicitará lo que necesitemos, y se gestionará de forma segura. Según lo exigen las normas de blanqueo de capitales, podemos solicitar prueba de su identidad y domicilio. En algunos casos, también podemos solicitar prueba del origen de los fondos para importes como depósitos de 10.000 o más. Procesamiento transfronterizo. Si sus datos se envían a un país distinto del suyo, utilizamos las protecciones adecuadas, como acuerdos contractuales y medidas de seguridad, para asegurarnos de que se mantienen seguros. Lista de solicitudes. Como forma de demostrar que cumplimos las normas, evitar errores repetidos y evitar que las personas abusen del proceso de derechos, mantenemos un pequeño rastro de auditoría de las solicitudes del GDPR.
Derechos y cierre de cuenta. Aunque cierre su cuenta, no todos sus datos desaparecerán. Después del cierre del negocio, cierta información debe conservarse para cumplir requisitos legales, gestionar disputas y evitar fraudes. Cómo conseguir que actuemos más rápido. Si su afecta a la jurisdicción, utilice la misma dirección de correo electrónico que su cuenta de ICE Casino. Además, deje claro si desea acceder, corregir, eliminar, restringir, portar u oponerse. Seguridad al realizar solicitudes. Solo podemos responder a través de canales verificados y no compartir ciertas señales de riesgo internas o indicadores de fraude que podrían hacer que la plataforma sea menos segura para usted. Datos de niños. Si cree que un menor ha proporcionado información personal a ICE Casino, háganoslo saber inmediatamente para que podamos cumplir la ley y tomar las medidas adecuadas.
Periodos de tiempo. Para atender las solicitudes rápidamente, nos esforzamos por hacerlo. Limitaremos el acceso a los datos según sea necesario y solo los conservaremos durante el tiempo que exija la ley si no podemos atender plenamente una solicitud debido a los periodos de conservación obligatorios. Disputas. Si su solicitud tiene que ver con un asunto en disputa, como un reembolso o una discrepancia sobre cómo se jugó el juego, podemos conservar los datos relevantes hasta que se resuelva el asunto y haya pasado cualquier periodo de conservación requerido. Comprobar el saldo. Para encontrar datos, podemos necesitar más información, pero no solicitaremos nada superfluo y solo haremos lo necesario para atender la solicitud. Control del fraude. Debido a las normas de blanqueo de capitales y para evitar que se repita el fraude, algunos identificadores pueden conservarse de forma oculta incluso cuando se solicita la eliminación. Bases válidas. Según la situación, procesamos datos porque lo exige el contrato, la ley, nuestros propios intereses legítimos (como la seguridad) o su consentimiento (como para marketing que puede optar por no recibir). Preferencias de comunicación. Puede cambiar sus preferencias de contacto para recibir menos mensajes, pero puede seguir recibiendo notificaciones importantes para la seguridad y el cumplimiento. Tipo de acceso. Cuando es posible, le proporcionamos sus datos de forma estructurada. Algunos datos, como los registros de seguridad, pueden resumirse o mantenerse en secreto cuando compartirlos supondría un riesgo para la seguridad. Sin coincidencia de identidad. Podríamos detener la solicitud y pedirle que solucione primero la verificación si los detalles de la cuenta no coinciden para que no proporcionemos información a la persona equivocada.
Datos externos. Podemos eliminar de su solicitud la información que incluya datos sobre otras personas para proteger su privacidad. Jugar de forma segura. Cierta información puede conservarse para asegurarse de que se cumplen las normas de autoexclusión o juego responsable y de que las personas no las eluden. Actualizaciones de contactos. Mantener su correo electrónico y teléfono actualizados ayuda a garantizar que las solicitudes se gestionen de forma segura y rápida. Escalado. Nuestro punto de contacto de protección de datos es donde puede acudir si no está satisfecho con nuestra respuesta. Puede solicitar una revisión interna. Prueba de presentación de la solicitud. Además, asegúrese de guardar una copia de su mensaje por si necesita consultar la fecha y los detalles de su solicitud. Comunicación. El inglés es el único idioma que puede utilizarse para presentar una solicitud. Si la capacidad operativa lo permite, también podemos aceptar solicitudes en otros idiomas. Reducción. Queremos procesar la menor cantidad posible de datos mientras cumplimos las necesidades legales y empresariales. Actualizaciones. Es posible que nuestros procesos deban modificarse para cumplir las nuevas leyes en . Lugares no sujetos al GDPR. Seguimos ofreciendo controles de privacidad útiles y aplicamos protecciones similares cuando es posible incluso si el GDPR no se aplica a usted. Mantener la integridad del canal. Para procesar una solicitud de datos, nunca le pediremos su contraseña. Más de una. Infórmenos de cualquier otra cuenta que tenga para que podamos localizarlas y aplicarles restricciones de acuerdo con nuestros Términos.
Entrega de resultados. Confirmaremos que el trabajo está hecho o explicaremos cualquier motivo legal para completarlo solo parcialmente. Cuando se conserva algo después de ser eliminado. Si se le permite eliminar datos, puede pasar algún tiempo hasta que se ejecuten las copias de seguridad, pero durante ese tiempo los datos se mantendrán separados y no se utilizarán para el procesamiento activo si es posible. Identificadores de dispositivo y cookies. Algunos identificadores pueden permanecer en su lugar por motivos de seguridad incluso después de que se retire el permiso de marketing. Datos correctos. Usted es responsable de mantener correcta la información de su cuenta; la información incorrecta puede causar problemas de verificación que retrasen las retiradas como retirar 1000 . Registros de consentimiento. Si necesitamos demostrar que cumplimos las normas y respetamos sus elecciones, podemos conservar los registros de consentimiento y preferencias.
Último punto. No podrá acceder a servicios que no necesite si ejerce sus derechos de privacidad, a menos que la ley le exija demostrar su identidad. Conservación de datos: Solo conservamos la información personal durante el tiempo necesario para realizar las acciones que indicamos en nuestra Política de Privacidad y para cumplir las necesidades legales, regulatorias y operativas. El tiempo que conservamos los datos varía según el tipo de datos y las normas que deben seguir nuestras operaciones con licencia. Las normas de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, la conservación de registros financieros, la gestión de disputas, la prevención del fraude y la aplicación del juego responsable son algunas de las principales razones por las que las personas permanecen con un negocio. Cuando no necesitamos los datos en una forma que permita identificar a una persona, intentamos anonimizarlos o agruparlos.
Durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos de licencias y contra el blanqueo de capitales (AML), gestionar disputas y tomar medidas de aplicación, deben conservarse los datos de cuenta e identidad. Conservamos registros de todas las transacciones y pagos, como depósitos (como 50) y retiradas, para satisfacer las necesidades de controles financieros y auditorías. Los registros de juego y sesión se conservan para mantener la integridad del juego, investigar problemas técnicos y ayudar a resolver disputas. Para aplicar límites, autoexclusión y otras medidas de seguridad, deben conservarse los registros de juego responsable. Protección de los jugadores y la plataforma mediante la conservación de registros de seguridad y fraude para detectar y detener comportamientos abusivos. Cuando finalicen los periodos de conservación requeridos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan utilizando los pasos técnicos y organizativos adecuados.
Si cierra su cuenta, solo procesaremos su información de formas necesarias por motivos legales y de seguridad. ICE Casino puede tener que proporcionar cierta información a reguladores gubernamentales, autoridades fiscales, tribunales o agencias de aplicación de la ley cuando se lo soliciten reguladores y agencias de aplicación de la ley. Solo compartimos información cuando la ley lo exige, como cuando lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud vinculante. Se tienen en cuenta las preocupaciones sobre la equidad y la privacidad. Cuando se permite, comprobamos la autoridad del solicitante, analizamos el alcance de la solicitud y solo proporcionamos la cantidad mínima de información necesaria para cumplir. Los registros de divulgación se conservan porque así lo exige la ley y nuestras propias normas internas de cumplimiento.
En algunas situaciones, puede que no podamos informarle legalmente de una solicitud ni compartir detalles sobre una investigación en curso. Si está de acuerdo, podemos informarle de que se ha solicitado o compartido sus datos. Cuando alguien nos pide que conservemos registros sobre la actividad de su cuenta, podemos hacerlo para cumplir los requisitos de retención legal, incluso si al mismo tiempo nos pide que eliminemos esos registros.
Solo recibimos su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información del método de pago (nunca datos completos de la tarjeta), datos de IP/dispositivo y metadatos de transacción. Todo esto es lo que necesitamos para procesar su depósito y detener el fraude. Su información de pago se envía a través de conexiones cifradas a socios de pago que cumplen las normas PCI. No almacenamos su número de tarjeta completo ni el CVV. Mantenga su correo electrónico y número de teléfono actualizados para alertas de seguridad y utilice un método que no comparta información de la tarjeta, como monederos electrónicos cuando estén disponibles.
Para proteger su cuenta, demostrar quién es y cumplir las normas contra el blanqueo de capitales, debe verificarse. Un documento de identidad oficial con foto (pasaporte o documento nacional de identidad), prueba de domicilio de los últimos tres meses (factura de servicios públicos o extracto bancario) y prueba de titularidad del pago (una foto enmascarada del número de tarjeta que muestre los primeros seis y los últimos cuatro dígitos o una captura de pantalla de la cuenta con su nombre y dirección de correo electrónico). Si nuestras comprobaciones de seguridad muestran un riesgo, podemos solicitar un selfie con su documento de identidad o prueba de fondos. Asegúrese de que toda la información de sus documentos coincida con su cuenta de ICE Casino y súbalos para acelerar el proceso de aprobación.
El acceso se basa en las leyes de y nuestra lista de jurisdicciones aceptadas. Debe asegurarse de que el juego en línea es legal donde se encuentra; no permitimos que personas no autorizadas se registren o jueguen desde ciertas zonas y podemos realizar comprobaciones de identidad. Si la ley, un regulador, una disputa de pago, la prevención del fraude o el cumplimiento de nuestros Términos y normas de bonos nos obligan a compartir datos, lo hacemos. Cualquier compartición se limita a lo necesario y se realiza de forma que proteja la información.
Si acepta un bono, hacemos un seguimiento de cómo lo utiliza para aplicar limitaciones sobre cuánto puede retirar en efectivo y las tasas de contribución del juego. Los registros de juego y transacciones vinculados a su cuenta, así como la información de dispositivo e IP, se utilizan para evitar que las personas abusen de los bonos y creen múltiples cuentas. Las ganancias relacionadas con bonos pueden necesitar ser completamente revisadas antes de poder retirarse, y podemos solicitar más comprobaciones si los patrones indican cuentas vinculadas. Puede evitar las restricciones que conllevan los bonos realizando un depósito y jugando sin uno, o leyendo los términos y condiciones del bono en su cuenta antes de aceptarlo.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
